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Si un perfil de usuario está dañado o falta, el usuario recibirá el mensaje «El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario«Error al intentar iniciar sesión en la computadora. Esta guía explica cómo corregir el error de carga del perfil e iniciar sesión correctamente en Windows.
Las causas más comunes de error en el inicio de sesión en el Servicio de perfiles de usuario son:
- Archivos de perfil de usuario faltantes o dañados (incluido NTUSER.DAT);
- Ruta de perfil de usuario incorrecta en el registro;
- Permisos NTFS de perfil predeterminado incorrectos;
- Archivo NTUSER.DAT dañado en el perfil de usuario predeterminado.
Cómo iniciar sesión en Windows cuando no se puede cargar el perfil de usuario
Para corregir errores en el perfil de usuario, debe iniciar sesión en la computadora localmente usando cualquier cuenta que tenga permisos de administrador local. Esto se puede hacer:
- Utilizando otra cuenta de administrador local;
- Si su usuario es la única cuenta de administrador local en Windows, puede habilitar la cuenta integrada Administrador cuenta y restablecer su contraseña usando cualquier Live CD (por ejemplo, Alquiler de BootCD PE). O iniciar Windows en Modo seguro con su cuenta actual (este método se describe a continuación).
Para iniciar la computadora en modo seguro:
- Mantenga presionado el Cambio tecla y haga clic en Reanudar botón en la pantalla de inicio de sesión de Windows;
- Después de reiniciar, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reanudar;
- Prensa F4 (o Fn+F4 en una computadora portátil) en la pantalla Configuración de inicio para iniciar su computadora en Modo seguro;
- Ingrese la contraseña de su cuenta afectada. Cuando un usuario inicia sesión en modo seguro, Windows ignora la mayoría de los errores del Servicio de perfiles de usuario.
- En mi caso, Error de ctfmon.exe apareció al iniciar en modo seguro. Para evitar este error, presione Ctrl + Shift + Esc para abrir Administrador de tareas. En el Administrador de tareas, seleccione Ejecutar nueva tarea e inicie el cmd.exe proceso.
- Ahora puedes proceder a corregir los errores en el perfil de usuario.
Verifique el sistema de archivos y el servicio de perfil de usuario
- Verifique que tenga espacio libre en la unidad de su sistema (al menos unos pocos GB):
fsutil volume diskfree c:
- Corrija cualquier error del sistema de archivos:
chkdsk c: /f /R
Cuando se le solicite programar la verificación del disco en el próximo reinicio, presione Y y Enter.
Reinicie la computadora y deje que se ejecute la verificación del disco. - Abre el servicios.msc consola y compruebe que Servicio de perfil de usuario está configurado para iniciarse automáticamente.
Arreglar la ruta del perfil de usuario en el Registro
Si el perfil del usuario en el registro apunta a un directorio inexistente o no válido, el Servicio de perfil de usuario no podrá cargar el perfil del usuario.
- Descubra el SID del usuario afectado mediante el comando:
wmic useraccount get domain,name,sid
Por ejemplo, mi nombre de usuario es Alfa y su SID es T-1-5….-1001.
- Abra el Editor del Registro (regedit.exe) y vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList. Busque la clave que coincida con el SID del usuario. En este ejemplo, puede ver que hay dos entradas y la otra tiene un .bak extensión. Esto generalmente significa que el perfil del usuario está dañado y Windows ha tenido que crear un perfil temporal para el usuario;
- Cambie el nombre de la clave sin el .bak y agregue el .viejo extensión;
- Luego cambie el nombre de la clave con la extensión .bak y elimine .bak;
Una vez renombradas, las claves se verán como la siguiente.
- Expanda la clave sin la extensión y confirme que la PerfilImagenRuta El valor es correcto o no está mal formado. Este valor debe contener la ruta al directorio del perfil del usuario. Verifique que esta carpeta exista en su computadora. Si el valor apunta a un directorio inexistente, corrija la ruta. Además, establezca el Estado y Recuento de referencias valores a 0.
Los valores corregidos deberían verse similares a la imagen a continuación.
- Cierre el editor de registro, reinicie la computadora e inicie sesión como usuario afectado.
Reemplace el archivo NTUSER.DAT en el perfil de usuario
La configuración del entorno del usuario, el subárbol del registro y la información del sistema se almacenan en el NTUSER.DAT archivo en la carpeta de perfil de usuario. Si este archivo falta o está dañado, el Servicio de perfiles de usuario no puede cargar un perfil. En este caso, puede reemplazar el archivo NTUSER.DAT dañado con el archivo de plantilla de la plantilla de perfil de usuario en el archivo C:\Usuarios\Predeterminado carpeta.
- Abra el mensaje de PowerShell como administrador y cambie el nombre del archivo NTUSER.DAT existente en el directorio de perfil del usuario afectado:
Rename-Item C:\Users\YOURUSERNAME\NTUSER.DAT C:\Users\YOURUSERNAME\NTUSER.DAT.BAK
- Luego reemplace el archivo NTUSER.DAT con el archivo del directorio C:\Users\Default:
Copy-Item C:\Users\Default\NTUSER.DAT -Destination C:\Users\YOURUSERNAME\NTUSER.DAT -Force
- Reinicie la computadora e intente iniciar sesión como el usuario afectado.
Restablecer los permisos de la carpeta de perfil de usuario predeterminado
Windows puede corregir automáticamente problemas con archivos de perfil de usuario faltantes copiándolos de la carpeta C:\Users\Default. Si los permisos NTFS en esta carpeta son incorrectos de alguna manera, esto también podría impedirle iniciar sesión en Windows y crear nuevos perfiles de cuentas de usuario.
Confirme que C:\Users\Default tenga los siguientes permisos.
- Propietario: SISTEMA
- Todos: leer y ejecutar
- SISTEMA: Control total
- Administradores: control total
- Usuarios: leer y ejecutar
Puede usar la pestaña de propiedades del Explorador de archivos o el comando icacls para ver los permisos de la carpeta:
icacls C:\Users\Default\
De lo contrario, configure manualmente los permisos necesarios en la carpeta C:\Users\Default.
Haga clic derecho en la carpeta Predeterminada, seleccione Propiedades > Seguridad > Avanzado > Cambiar permisos > marque la casilla “Reemplace todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto” > Aceptar. Esto restablecerá los permisos en todos los archivos y carpetas anidados.
Puede verificar el estado predeterminado de NTUSER.DAT de la siguiente manera:
reg load HKU\Default C:\Users\Default\NTUSER.DAT reg unload HKU\Default
Si el NTUSER.DAT en la carpeta C:\USERS\DEFAULT está dañado o falta, puede copiar manualmente el NTUSER.DAT en buen estado desde otra computadora con la misma compilación de Windows.
Crear un nuevo perfil de usuario y copiar datos
Como último recurso, puede crear una nueva cuenta de usuario y copiar los datos antiguos del perfil anterior si los métodos anteriores no le han ayudado.
- Abre el lusrmgr.msc consola y crea un nuevo usuario. Agregar el usuario al local Administradores grupo.
- Inicie sesión en Windows con una nueva cuenta de usuario para crear una carpeta de perfil en el primer inicio de sesión;
- Una vez completado el inicio de sesión, copie los datos antiguos de C:\Users\
a C:\Users\ . 
